Bezhotovostní nákup jízdenek ve vozech MHD

Bezhotovostní nákup jízdenek ve vozech: 

• Stručný návod
• Základní funkce 
• Rychlý nákup bez volby
• Elektronické jízdenky pouze DPMO
• Papírové jízdenky (DPMO a IDSOK)
• Informace o jízdenkách na kartě
• Kontrola jízdenek
• Denní stropování jízdného
• Nákup jízdenek pro spolucestující
• Zúčtování plateb
• Reklamace
• Daňový doklad 

---

Systém bezhotovostního nákupu jízdenek ve vozech

Všechny typy elektronických i papírových jízdních dokladů z validátorů jsou platné od okamžiku dokončení transakce po přiložení platební karty ke čtečce validátoru.

V případě volby papírového jízdního dokladu pro více cestujících do jedné transakce je vydán jeden papírový jízdní doklad s uvedením počtu navolených cestujících (multilístek).

Vytištěné jízdní doklady se již dále neoznačují, potřebné tarifní údaje jsou na nich již vyznačeny.

 

Jak koupit bezhotovostně jízdenku ve vozech MHD? - stručný návod

 

 

---

 

 

Základní funkce

 

Rychlý nákup bez volby

• Karta, kterou přikládáte k validátoru ve voze, musí mít u banky zapnuté online platby (internetové transakce).
• Pouhým přiložením platební karty k terminálu získáte elektronickou (bezpapírovou) jízdenku v ceně 25 Kč.
• Platnost jízdenky je 40 minut v pracovní dny nebo 60 minut ve dny pracovního klidu.
• Jízdenky jsou platné od okamžiku dokončení transakce po přiložení platební karty ke čtečce validátorů.
• Jednodenní stropování jízdného.
• Tato jízdenka platí pouze na linkách DPMO.
• Jízdenka je uložená na použité platební kartě.
• Při kontrole se cestující prokáže jejím přiložením ke čtečce revizora.
• Při výstupu/přestupu se platební karta opět k terminálu nepřikládá -  přikládá se až po vypršení časové platnosti jízdenky. 

---

Elektronické jízdenky pouze DPMO

Tato volba umožňuje:

• zakoupit více jízdenek na jednu platební kartu pro další spolucestující nebo zvýhodněné jízdné
• zvolit zvýhodněné jízdné (junioři 6–18 let, zavazadlo, pes)
• U těchto jízdenek není možné zajistit stropování jízdného (tzn. max. denní jízdné)
• JE NUTNÉ kliknout na tlačítko ZAPLATIT a následně přiložit platební kartu.
• Maximální počet jízdenek na 1 nákup - 5 ks (pro více jízdenek je třeba znovu přiložit kartu).

Jízdenky:

platné pouze na linkách DPMO	jednotlivé jízdenky:	25 / 12 Kč
	24hodinové jízdenky:	90 / 45 Kč

 

---

 

Papírové jízdenky (DPMO a IDSOK)

Tato volba umožňuje:

• zakoupit více jízdenek, které budou vytištěny - možnost na přestup linky IDSOKu
• využít přestupní jízdenky pro další dopravce v systému IDSOK

Jízdenky:

		plné / zvýhodněné (děti, studenti), zavazadlo, pes
platné na linkách DPMO a IDSOK	jednotlivé jízdenky:	25 / 12 Kč
	24hodinové jízdenky:	90 / 45 Kč
		plné / zavazadlo, pes
	2zónové jízdenky:	37 / 11 Kč
	3zónové jízdenky:	46 / 16 Kč

V případě volby papírové jízdenky (přes 2. tlačítko) se cestující při kontrole prokáže vytištěnou jízdenkou (nikoliv platební kartou).

Papírová jízdenka obsahuje kontrolní QR kód pro přestup k ostatním dopravcům v IDSOK (pro kontrolu při nástupu předními dveřmi u řidičů příměstských autobusů nebo u průvodčích ve vlacích ČD). 

---

Informace o kartě

Po přiložení platební karty terminál zobrazí:

• přehled zakoupených elektronických jízdenek,
• zbývající dobu jejich platnosti.

---

Kontrola jízdenek

• Elektronická jízdenka: prokazujete se platební kartou.
• Papírová jízdenka: předkládáte vytištěný lístek.

Papírová jízdenka obsahuje QR kód, který slouží ke kontrole při přestupu k ostatním dopravcům v systému IDSOK (např. u řidičů příměstských autobusů nebo u průvodčích ve vlacích ČD).

---

 Denní stropování jízdného - platí pouze na MHD 

Denní stropování omezuje maximální částku, kterou cestující zaplatí za jednotlivé jízdenky během jednoho kalendářního dne od 0:00 do 23:59 při placení stejnou platební kartou ve validátoru.

Jakmile součet zaplaceného jízdného během dne dosáhne stanoveného limitu, další jízdy v daný den už cestující neplatí.

 

⚠️Stropování platí pouze pro elektronické jízdenky bez tisku papírového jízdního dokladu.

⚠️Pokud plánujete cestovat například večer jeden den a ráno následující den může být výhodnější zakoupit 24hodinovou jízdenku v nabídce elektronických jízdenek.

 

Maximální denní ceny jízdného - platí pouze na MHD 

• Plné jízdné za 25,- Kč bude max. cena jízdného 90 Kč / den.
• Zvýhodněné jízdné (junior od 6 do 18 let, důchodce do 65 let, zavazadlo, pes) za 12,- Kč bude max. cena jízdného 45 Kč / den.

Po dosažení této částky už další jízdy v daný den nejsou účtovány.

⚠️ Studentům denního studia od 18 do 26 let  doporučujeme v případě 2 a více jízd si na validátoru zvolit přímo volbu nákup 24h jízdenky ve výši 45,- Kč. Na pozdější refundaci (vrácení rozdílů ) z částky  90,- Kč na 45,- nebude brán zřetel.

  

Je nutné však používat celý den stejný platební nosič, tj.

• stejná fyzická platební karta,
• stejný NFC platební nosič (mobil, hodinky, prstýnek).

⚠️ Pozor:
Fyzická karta a její verze v mobilu nebo hodinkách vytvářejí v systému odlišný digitální token.
Pokud během dne střídáte fyzickou kartu a mobil/hodinky, systém je považuje za dvě různé karty a denní stropování se nemusí správně uplatnit.

 

Kdy se stropování vyhodnocuje

• Vyhodnocení probíhá v noci po skončení kalendářního dne.

---

 

Nákup jízdenek pro spolucestující

Systém umožňuje zakoupit jízdenky také pro spolucestující.

• Počet spolucestujících lze při každé jízdě změnit.
• Denní stropování se vyhodnocuje zvlášť pro každého cestujícího.
• ⚠️Stropování platí pouze elektronických jízdenek bez tisku papírového jízdního dokladu.

---

 

Zúčtování plateb

Informace o uskutečněném nákupu a stržení platby z Vašeho účtu Vám po zaplacení kartou nepřijde ihned, protože ke stržení dochází až později, v závislosti na typu karty:

 

Mastercard

• Při první jízdě může být blokována částka 1 Kč.

  • Předautorizace 1 Kč je pouze dočasná blokace, která slouží k ověření platnosti a aktivity vaší platební karty podle pravidel Mastercard. Částka se z účtu nestrhává a banka ji automaticky uvolní obvykle do 2–7 dnů, nejpozději do 30 dnů.

  • Četnost těchto blokací ani pravidla Mastercard nemůže DPMO ovlivnit.

• Po vyhodnocení dne je nahrazena skutečnou cenou jízdného.
• Finální transakce může být viditelná za 3–7 dní (transakce se sdružují).

Visa

• Částka za celý den je zúčtována jednou denně.
• Blokace 1 Kč se nepoužívá.
• V internetovém bankovnictví se zobrazí konečná částka za celý den.
• Platba bývá stržena následující den odpoledne.

---

 

Reklamace

V případě reklamace jízdného nakoupeného přes validátory, nás kontaktujte na e-mailové adrese preprava@dpmo.cz.  

---

 

Daňový doklad

Daňový doklad k jízdence zakoupené ve vozidle DPMO pomocí validátoru si můžete stáhnout a vytisknout na portálu validatory.dpmo.cz.

Jak postupovat?

1. Počkejte, až banka zaúčtuje platbu za jízdenku.

2. V internetovém nebo mobilním bankovnictví vyhledejte platbu. V názvu obchodníka za textem „Validátor*“ najdete variabilní symbol ve tvaru RRMMDDXXXX.

3. Na portálu validatory.dpmo.cz. zadejte tento variabilní symbol a poslední 4 číslice platební karty, kterou jste zaplatili.

4. Zobrazí se vám přehled jízd a možnost stáhnout nebo vytisknout daňový doklad.

!!! Platili jste mobilem nebo hodinkami?

Pokud jste použili Google Pay nebo Apple Pay, zadejte poslední 4 číslice virtuální platební karty z vaší digitální peněženky. Ty jsou odlišné od číslic na plastové kartě.